Syarat & Ketentuan Layanan

Ringkasan

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan platform Rentalin — termasuk aplikasi kasir Android, dashboard web, dan seluruh fiturnya — oleh Anda selaku pemilik akun maupun pegawai (kasir) yang Anda tambahkan. Denda mendaftar atau memakai layanan, Anda dianggap menyetujui ketentuan di halaman ini.

Akun & Langganan

• Satu akun mewakili satu badan usaha rental; Anda bertanggung jawab atas aktivitas seluruh pengguna (owner maupun kasir) di akun Anda.
• Langganan dibeli langsung melalui halaman checkout untuk periode 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, atau 12 bulan; akun beserta paketnya aktif otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Paket berlangganan (Basic, Pro, Enterprise) ditagih di muka sesuai periode yang Anda pilih; perpindahan paket dihitung proporsional dari sisa masa aktif.
• Kami dapat mengubah harga untuk periode berikutnya dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelum tagihan berikutnya.

Kewajiban Anda sebagai Pengguna

• Memastikan Anda memiliki dasar sah (misal persetujuan penyewa) atas data identitas — termasuk KTP — yang dipindai dan disimpan di sistem.
• Tidak memasukkan data palsu ke Global Blacklist; laporan blacklist yang terbukti keliru dapat ditarik dan penyalahgunaan berulang dapat berujung penutupan akun.
• Tidak memakai fitur pesan (nota, reminder WhatsApp) untuk mengirim konten spam, penipuan, atau yang melanggar hukum.
• Menjaga kerahasiaan kredensial akun owner dan akun kasir, serta segera membatalkan akses pegawai yang berhenti bekerja.

Periode Langganan, Perpanjangan & Pembatalan

Langganan dibeli di muka untuk periode 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, atau 12 bulan melalui halaman checkout; potongan harga untuk periode panjang mengikuti tarif yang tertera di halaman tersebut saat pesanan dibuat. Kami tidak memakai penagihan otomatis (auto-charge) — perpanjangan dilakukan secara manual dari dashboard setelah masa aktif berakhir, dengan pengingat yang tampil sebelum masa aktif habis.

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja: paket tetap aktif hingga akhir periode yang telah dibayar, dan sisa masa aktif dihitung proporsional bila Anda berganti paket (naik maupun turun). Pembayaran untuk periode yang sedang berjalan tidak dikembalikan penuh, kecuali diatur lain oleh hukum yang berlaku.

Layanan Pembayaran & Tagihan

Pembayaran langganan diproses melalui penyedia pembayaran yang bekerja sama dengan kami (QRIS, virtual account, e-wallet). Kami tidak menyimpan detail kartu atau kredensial pembayaran Anda — hanya status dan nominal transaksi. Tagihan yang gagal membayar dalam 7 hari kerja mengakibatkan akun ditangguhkan (mode baca) sampai pembayaran diterima.

Ketersediaan Layanan & Pemeliharaan

Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan tinggi, namun pemeliharaan terjadwal, gangguan pihak ketiga (misal jaringan seluler atau layanan WhatsApp), atau keadaan kahar dapat menyebabkan layanan tidak tersedia sementara. Untuk gangguan berencana, pemberitahuan dikirim minimal 24 jam sebelumnya melalui dashboard.

Batasan Tanggung Jawab

Rentalin adalah alat bantu manajemen — keputusan bisnis (menyetujui atau menolak penyewa, menentukan harga dan denda, menilai kondisi aset) tetap tanggung jawab Anda. Peringatan blacklist dan hasil OCR disajikan sebagaimana adanya sebagai bahan pertimbangan, bukan jaminan mutlak atas perilaku penyewa.

Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab kami atas segala klaim dibatasi pada nilai langganan yang telah Anda bayarkan dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum klaim timbul.

Penutupan Akun & Kepemilikan Data

Anda dapat menutup akun kapan saja dari dashboard; data Anda (aset, transaksi, penyewa) dapat diekspor lebih dulu dalam format yang wajar. Setelah penutupan, data dihapus dari sistem aktif sesuai Kebijakan Privasi. Kami dapat menutup akun yang melanggar ketentuan secara material dan tidak memperbaikinya setelah peringatan.

Perubahan Ketentuan & Kontak

Ketentuan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu; versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan perubahan material diberitahukan melalui dashboard atau email. Rentalin dikelola oleh PT. Agile Solid Digital — pertanyaan seputar ketentuan ini dapat dikirim ke chatbotcell@gmail.com.